Una vez que sabe que necesita un dispositivo de enclavamiento del encendido, la siguiente pregunta es qué empresa utilizar. California le requiere elegir un proveedor aprobado por el DMV, y hay varios para elegir. Los tres más utilizados comúnmente en California son Intoxalock, Smart Start y LifeSafer. Este artículo lo guía a través de las diferencias prácticas entre ellos para que pueda tomar una decisión informada en lugar de simplemente elegir el primer nombre que aparezca.
Lo que los tres tienen en común
Antes de entrar en las diferencias, es útil saber qué todos los proveedores aprobados de dispositivos de enclavamiento del encendido en California están obligados a hacer. Cada dispositivo debe cumplir con las especificaciones técnicas de California bajo el Título 13 del Código de Regulaciones de California. Cada proveedor debe enviar registros de datos al DMV documentando sus pruebas, cualquier infracción y registros de calibración. Cada dispositivo debe ser instalado y removido por un técnico certificado. Y cada proveedor debe ofrecer el programa de asistencia para personas de bajos ingresos de California, que reduce los costos según su ingreso familiar en relación con el nivel de pobreza federal. Usted paga el 10 por ciento de los costos si su ingreso está en o por debajo del 100 por ciento del nivel de pobreza federal, el 25 por ciento si está entre el 101 y el 200 por ciento, y el 50 por ciento si está entre el 201 y el 300 por ciento. El proveedor cubre el resto.
Ninguna de las tres empresas es mejor que las otras en todas las categorías. La decisión correcta depende de lo que sea más importante para usted: precio, proximidad a un centro de servicio, facilidad de uso, atención al cliente o compatibilidad con vehículos eléctricos.
Intoxalock
Intoxalock es el proveedor de dispositivos de enclavamiento del encendido más grande del país por número de ubicaciones de instalación, con más de 5,500 centros de servicio en todo el país. En las principales áreas metropolitanas de California, esto típicamente significa que tendrá múltiples opciones cerca de su hogar o trabajo. La empresa afirma que aproximadamente el 91 por ciento de los clientes viven dentro de 15 millas de un instalador certificado. Para las visitas de calibración de seis semanas que deberá hacer durante su período con dispositivo de enclavamiento del encendido, tener un centro de servicio cercano marca una diferencia práctica real.
El dispositivo en sí utiliza lo que Intoxalock llama un patrón de soplo-inhalación-soplo. Usted inserta la boquilla, sopla, inhala profundamente, luego sopla nuevamente sin remover la boquilla. Se considera ampliamente como el patrón de respiración más simple entre los principales proveedores, y la mayoría de los usuarios se sienten cómodos con él rápidamente.
El precio es aproximadamente de $1.96 a $3.50 por día dependiendo de su estado y situación, con una tarifa de instalación separada típicamente en el rango de $75 a $150. Un Plan de Protección de Dispositivo opcional está disponible por aproximadamente $10 por mes, que cubre el reemplazo si el dispositivo se daña, se roba o falla. El pago se puede realizar a través de su aplicación móvil, su sitio web, o enviando un cheque por correo, y ofrecen opciones de pago bimensual.
La atención al cliente está disponible 24 horas al día, siete días a la semana, todos los días del año, por teléfono, chat o correo electrónico. Intoxalock también tiene especialistas estatales de California que conocen las reglas específicas del estado y los requisitos de presentación de informes.
En el frente de vehículos eléctricos, Intoxalock ha hecho progreso con la compatibilidad de vehículos eléctricos y maneja algunos modelos Tesla. Si usted conduce un vehículo eléctrico, confirme su vehículo específico con ellos antes de comprometerse.
Lo mejor para: Conductores que priorizan una gran red de centros de servicio y el patrón de respiración más simple, o quienes necesitan acceso de soporte 24/7.
Smart Start
Smart Start tiene aproximadamente 2,000 ubicaciones de instalación, aproximadamente la mitad del alcance de Intoxalock. En las ciudades más grandes de California, esto es generalmente viable, pero en áreas más rurales es posible que deba conducir más lejos para instalaciones y calibraciones. También manejan algunas instalaciones de Tesla y vehículos eléctricos y son uno de los pocos proveedores con éxito documentado en vehículos eléctricos.
El dispositivo es un poco más complejo que el de Intoxalock. Smart Start utiliza un teclado numérico en el dispositivo, y el patrón de respiración varía según el estado pero generalmente utiliza un método de soplo-zumbido-soplo. El componente de zumbido mientras sopla puede requerir algo de ajuste, y algunos usuarios lo encuentran más difícil para producir consistentemente una muestra limpia. Smart Start también utiliza un nivel de resultado de "advertencia", lo que significa que una prueba puede resultar en una advertencia en lugar de un aprobado o reprobado directo. Un resultado de advertencia indica alguna presencia de alcohol por debajo del umbral de falla, pero puede provocar una reprueba en movimiento fallida poco después, que puede registrarse como una infracción. Entender esto cuando suceda puede prevenir estrés innecesario.
Smart Start no lista públicamente los precios y le requiere llamar para una cotización. Se reporta que los precios comienzan alrededor de $1.99 por día pero varían según la ubicación. Las opciones de pago incluyen arreglos bimensuales.
Lo mejor para: Conductores que necesitan compatibilidad con vehículos eléctricos, o que están en un área donde Smart Start tiene un centro de servicio conveniente.
LifeSafer
LifeSafer ha estado en el negocio de dispositivos de enclavamiento del encendido durante más de 30 años y opera aproximadamente 2,000 centros de servicio, similar al alcance de Smart Start. Sus mayores puntos de venta prácticos son el bajo consumo de batería y un proceso de inscripción rápido.
Sobre el problema de la batería: LifeSafer comercializa su dispositivo como consumiendo significativamente menos energía de espera que los productos competentes cuando el vehículo está estacionado. Específicamente reclaman cuatro veces menos drenaje de batería que Intoxalock en modo de espera. Para conductores de vehículos híbridos y eléctricos preocupados por el drenaje de la batería auxiliar, esta es una distinción significativa. También importa para conductores en climas fríos o cualquiera cuyo vehículo tienda a permanecer estacionado durante períodos más largos entre viajes.
El proceso de inscripción en línea de LifeSafer está diseñado para tomar menos de cinco minutos, y ofrecen una garantía de instalación el mismo día o su primer mes es gratis. Esto puede importar si está bajo presión de tiempo para que el dispositivo se instale rápidamente para comenzar su período de restricción de IID y evitar cumplir tiempo adicional de suspensión definitiva.
El patrón de soplido que LifeSafer utiliza es un método de soplido y zumbido. Algunos usuarios encuentran que el componente de zumbido es más difícil de dominar que el patrón más simple de Intoxalock, y la dificultad para enviar una muestra limpia puede resultar en un intento fallido registrado incluso cuando el conductor no ha consumido alcohol. Vale la pena practicar la técnica específica antes de su primera reprueba rodante mientras conduce.
Los precios están en el mismo rango general que los competidores, alrededor de $2.50 a $3.50 por día. El pago se puede realizar a través de su sitio web o a través de la aplicación de terceros Prism, aunque hay una tarifa de pago devuelto a tener en cuenta. El soporte por correo electrónico tiene un tiempo de respuesta de 48 horas, por lo que para problemas urgentes deberá llamar en lugar de enviar un correo electrónico.
Lo mejor para: Conductores con vehículos eléctricos o híbridos preocupados por el drenaje de la batería, o cualquiera que necesite instalación el mismo día.
La pregunta que nadie piensa en hacer: ¿Dónde está el centro de servicio?
El factor más subestimado en la elección de un proveedor es la ubicación física de su centro de servicio certificado más cercano. Deberá regresar cada 60 días para una visita de calibración, y si alguna vez tiene un bloqueo o un problema con el dispositivo, deberá llegar allí rápidamente. Un proveedor con la tarifa diaria más baja no le ayuda si su ubicación más cercana está a 45 minutos de distancia y tiene que tomarse tiempo libre del trabajo cada dos meses para ir allá.
Antes de finalizar su elección, busque la dirección actual del centro de servicio para cada proveedor cerca de su hogar o lugar de trabajo, no solo el mapa de cobertura general. Llame a la ubicación específica y confirme sus horarios y disponibilidad de citas. Algunas ubicaciones son talleres de automóviles que realizan instalaciones de IID como un trabajo secundario en lugar de un servicio principal, y la disponibilidad de citas varía.
Visitas de calibración y qué esperar
Independientemente del proveedor que elija, deberá llevar el vehículo cada 60 días en California para una descarga de datos y verificación de calibración. El técnico se conectará al dispositivo, descargará los datos registrados que luego se transmiten al DMV, inspeccionará el dispositivo para detectar manipulaciones, y lo recalibrará si es necesario. La visita generalmente toma de 20 a 45 minutos. Perder una cita de calibración es una violación que se reporta al DMV, así que trate estas citas como si fueran citas judiciales.
Si tiene una violación
Las violaciones se reportan al DMV independientemente del proveedor que use. Si tiene lo que cree que es un falso positivo o un error del equipo, comuníquese con su proveedor de inmediato y documente todo. El proveedor puede extraer el registro de datos y en algunos casos ayudarle a entender qué sucedió. Los falsos positivos ocurren por alcohol residual en la boca causado por enjuague bucal, ciertos alimentos, o reflujo ácido, y enjuagarse con agua antes de la prueba es una recomendación estándar de todos los proveedores para reducir este riesgo. Más información sobre los falsos positivos y cómo se manejan se cubre en el siguiente artículo de esta biblioteca.
El programa de asistencia para personas de bajos ingresos
Los tres proveedores ofrecen el programa obligatorio de asistencia para personas de bajos ingresos de California. Si cree que puede calificar según su ingreso del hogar, pregunte sobre esto en el momento de la inscripción. Deberá proporcionar documentación de ingresos como su declaración de impuestos federales del año anterior, talones de pago recientes, o comprobante de beneficios de asistencia del gobierno. No espere hasta después de la instalación para plantear esto. La tarifa reducida se aplica desde el inicio de su programa, y no puede recuperar retroactivamente los costos ya pagados.
Resumen
No hay una respuesta universalmente correcta sobre qué proveedor elegir. Intoxalock es la opción predeterminada más segura para la mayoría de los conductores de California debido a su densidad de centros de servicio y patrón de soplido simple. Smart Start vale la pena considerar si la compatibilidad con vehículos eléctricos es su preocupación principal. LifeSafer tiene sentido si el drenaje de la batería es un problema real para su vehículo o si necesita inscripción el mismo día. En todos los casos, confirme la ubicación de su centro de servicio más cercano antes de registrarse, pregunte sobre el programa para personas de bajos ingresos si corresponde, y asegúrese de que el proveedor esté actualmente en la lista aprobada del DMV de California antes de comprometerse.
El DMV de California mantiene una lista actual de proveedores de IID aprobados en su sitio web en dmv.ca.gov. Para preguntas sobre requisitos específicos de su caso, comuníquese con la Mandatory Actions Unit al (916) 657-6525.